রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি

tg9999 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড সবকিছু এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যা ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত পেমেন্টস্থানীয় ওয়ালেট ডেটা গোপনীয়আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tg9999 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন, ইমেইল পাঠান বা ফোনে কল করুন — ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ব্রাউজারে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য চাইলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই।
ফোন সাপোর্ট যেকোনো সময় কল করুন। বাংলায় কথা বলুন, আমাদের টিম বুঝবে।
ডেটা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

tg9999 এ নিরাপত্তা একটি প্রতিশ্রুতি, পণ্য নয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল সংযোগ বন্ধ করতে। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে থাকে, কখনো তৃতীয় পক্ষে ভাড়া দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট লগইন…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কিছুই পড়া যায় না।

অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ট্র্যাক করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ জন্য চেক করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পৃথক নিরাপদ সার্ভারে পরিচালিত হয়। কোনো পেমেন্ট বিস্তারিত জনসাধারণের লগে মিশে না।

তথ্য ধরে রাখা নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে প্রয়োজন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা পুরাতন লেনদেন নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনাকে চিনতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমরা অনুমতি ছাড়া চালাই না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে বলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা তুলে ধরেছি এমন প্রশ্নগুলো যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমাদের এটি দরকার। বাংলাদেশের অর্থ নিরীক্ষণ আইন মেনে আমরা এটি সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন সম্পূর্ণভাবে আপনার ফোনে থাকে এবং ব্যাংক সার্ভারে রক্ষা করা হয়। আমরা কখনো পিন দেখি বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পেলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করব। প্রথম যোগাযোগ থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা ব্যবস্থা নিই।

bKash, Nagad, Rocket সম্পূর্ণ স্বাধীন কোম্পানি এবং আমরা তাদের অংশীদার। তারা আপনার ওয়ালেট সুরক্ষা দেখাশোনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করি, তাদের তথ্য অ্যাক্সেস করি না।

না, কোনো খরচ নেই। আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা অথবা পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় বিনামূল্যে আপডেট করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে নিজেই সম্পাদনা করুন অথবা সাপোর্ট আপনাকে সাহায্য করবে।